aixtema GmbH

Über unseren Partner

aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte.

Produkte und Leistungen

After Sales Business

Technische Hotline
- Beratung
- Hilfestellung
- Reklamation
- Retouren-Management
- Beschwerde-Management
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Italienisch

Reparatur & Reworking
- Geräte mit Elektronik an Board und bis zu 30 kg schwer
- Wareneingangskontrolle (IQC)
- Return Material Authorization (RMAs)
- Reparaturen auch nach der Gewährleistungszeit
- KV-Reparaturen
- SMD-Reparatur (fine pitch)
- Schnittstellen zu Auftraggeber Systemen